La FAQ du Petit Fermier

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison est gratuite pour la France.

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COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?
  • Vous avez 30 jours a compté de la date de réception pour retourner vos articles. Pour retourner un produit, écrivez à lepetitfermier.contact@gmail.com pour obtenir l'adresse de l’expéditeur. 
  • Le colis doit être en parfait état et ne pas avoir servi afin d'obtenir un remboursement comprenant le prix du produit plus les coûts de livraison.
  • Les coûts de livraison liés au retour des produits ne sont pas remboursés.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
  • Les commandes sont traitées dans les 24 heures.
  • Les délais de livraison sont entre 9 à 15 jours ouvrés dû à une très forte demande de nos produits. Nous faisons tout pour réduire ces délais. Certains articles peuvent être livrés plus rapidement que d'autres.
L'ACHAT EST-IL SÉCURISÉ ?

Notre site est ultra-sécurisé. Vos données sont préservées. Les transactions sont cryptées.

Veuillez prendre conscience du "s" à https qui signifie "sécurisé".

Les données bancaires ne sont jamais gardées, ni préservées.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
  • Vous avez 24 heures après la date de commande pour la modifier. Faite votre demande à lepetitfermier.contact@gmail.com 
  • Si vous vous êtes trompé d'adresse, de taille de produit, nous ferons le maximum pour la modifier.
  • Au-delà des 24 heures passées, votre commande ne peut plus être modifiée et sera expédiée, car les commandes sont traitées rapidement dans les 24 heures.
COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
C'EST QUOI LA GARANTIE DU FERMIER ?
  • Nous avons mis en place un système de garantie.
  • Si vous avez passé commande chez Le Petit Fermier & que vous ne recevrez rien dans les 60 jours qui suivent la date d'achat, nous vous remboursons les articles concernés.
VOS PRODUITS SONT MADE IN FRANCE ?
  • Nos produits ne sont pas fabriqués en France.
  • Nous travaillons avec des fournisseurs étrangers afin de vous roposer une large gamme de produits et des prix plus attractifs.

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