La FAQ du Petit Fermier

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison est gratuite pour la France.

EXPEDIEZ-VOUS A L'ÉTRANGER ?

Nous expédions partout dans le monde pour vous satisfaire où que vous soyez 🗺

COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?

Vous avez 30 jours a compté de la date de réception pour retourner vos articles. Pour retourner un produit, écrivez à lepetitfermier.contact@gmail.com pour obtenir l'adresse de l’expéditeur. Le colis doit être en parfait état et ne pas avoir servi afin d'obtenir  un remboursement comprenant le prix du produit plus les coûts de livraison. Les coûts de livraison liés au retour des produits ne sont pas remboursés.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

• Les commandes sont traitées généralement en 24 heures.

• Les délais de livraison sont entre 10 à 17 jours ouvrés dû à une très forte demande de nos produits. Nous faisons tout pour réduire ces délais.

L'ACHAT EST-IL SÉCURISÉ ?

Notre site est ultra-sécurisé. Vos données sont préservées. Les transactions sont cryptées.

Veuillez prendre conscience du "s" à https qui signifie "sécurisé".

Les données bancaires ne sont jamais gardées, ni préservées.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Vous avez 24 heures après la date de commande pour la modifier. Faite votre demande à lepetitfermier.contact@gmail.com 

Si vous vous êtes trompé d'adresse, de taille de produit, nous ferons le maximum pour la modifier. Au-delà des 24 heures passées, votre commande ne peut plus être modifiée et sera expédiée, car les commandes sont traitées rapidement.

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Un mail vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.

Ce mail comprendra votre numéro de suivi. Si le suivi ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter à lepetitfermier.contact@gmail.com

C'EST QUOI LA GARANTIE DU FERMIER ?

Nous avons mis en place un système de garantie. Si vous avez passé commande chez Le Petit Fermier & que vous ne recevrez rien dans les 60 jours qui suivent la date d'achat, nous vous remboursons les articles concernés.

VOS PRODUITS SONT MADE IN FRANCE ?

Nos produits ne sont pas fabriqués en France. Nous travaillons avec des fournisseurs étrangers afin d'avoir une large gamme de produits et des prix attractifs.

Contactez-nous

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous si vous avez la moindre question :)

Orléans, 45400

lepetitfermier.contact@gmail.com

Du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00