Expédition & Retours

Chez Le Petit Fermier, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat fluide et à répondre à toutes vos questions sur la livraison et le retour des produits.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures après validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, avec un suivi si disponible.

Livraison gratuite en France : Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

2. Expédition à l'étranger

Nous expédions vers de nombreuses destinations à travers le monde, notamment :

Les États-Unis
Le Canada
L'Europe
L'Asie
L'Australie
Le nord de l'Afrique

Si vous ne trouvez pas votre destination parmi ces pays, n’hésitez pas à nous contacter à lepetitfermier.contact@gmail.com pour vérifier la faisabilité de l'expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction des produits commandés et de la destination. Ils commencent à partir de 8 jours ouvrés après le traitement de la commande en raison de la forte demande et de notre modèle de dropshipping.

Voici un aperçu des délais de livraison selon les catégories de produits :

Bijoux : 8 jours ouvrés
Tableaux & cadres : 30 jours ouvrés (impression à la demande)
T-shirts : 24 jours ouvrés (impression à la demande)
Vêtements : 21 jours ouvrés
Accessoires : 21 jours ouvrés

Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles.

Note : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des périodes d’affluence (comme les fêtes de fin d'année). Nous vous tiendrons informé de toute modification concernant les délais.

4. Modification de la commande

Si vous avez commis une erreur lors de votre commande (adresse incorrecte, erreur de produit, taille incorrecte), vous pouvez demander une modification dans un délai de 24 heures après validation de la commande.

Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas modifier la commande, car elle sera déjà en cours de traitement. Pour toute demande, contactez-nous à lepetitfermier.contact@gmail.com.

5. Politique de retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Procédure de retour

Contactez-nous à lepetitfermier.contact@gmail.com pour signaler votre demande de retour.
Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Une fois le produit reçu et vérifié, vous recevrez un e-mail de confirmation et nous procéderons au remboursement.

6. Erreurs de livraison ou colis endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un produit incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à lepetitfermier.contact@gmail.com. Nous vous expliquerons les étapes à suivre pour organiser un échange ou un remboursement.