Nos conditions de retour

• Vous devez faire votre demande de retour dans les quatorze jours qui suivent la date de livraison
• Vous devez avoir reçu vos produits
• Vous devez nous renvoyer les produits
• Les frais d'envoi pour les retours ne sont pas remboursés par Le Petit Fermier (nous vous conseillons d'opter pour un suivi.)
• Votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
• Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
• Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande si les produits ne respectent pas les conditions ci-dessus. 
• Nous ne serons pas responsables de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client. 

Les procédures à suivre : 

• Vérifiez si vous êtes éligibles au retour
• Contactez-nous par mail à lepetitfermier.contact@gmail.com
• Envoyez-nous les produits à l'adresse que nous vous fournirons (vous pouvez retourner l'article concerné par la méthode de votre choix.)
• Nous examinerons les produits
• Puis, nous procédons au remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons par ailleurs de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si le produit que vous nous avez retourné présente des traces d'usure et d'utilisation, nous refuserons votre demande de remboursement. Nous vous renverrons le produit à vos frais (expédition). 

Si votre demande de remboursement est approuvée, alors ce dernier sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS ?
Au moindre doute, écrivez-nous à leptitfermier.contact@gmail.com